«Молочная кухня» подвела итоги первого месяца работы колл-центра

В целях упрощения взаимодействия с гражданами и ускорения решения текущих вопросов, ещё в апреле ГАУ РБ «Молочная кухня» запустил колл-центр.

В целях упрощения взаимодействия с гражданами и ускорения решения текущих вопросов, ещё в апреле ГАУ РБ «Молочная кухня» запустил колл-центр.

За первый месяц работы операторы приняли 1548 звонков от жителей по всей Республике Башкортостан, в том числе – 660 от получателей, относящихся к Уфимскому производству, 15 – к Сибайскому, 20 – к Белорецкому, 34 – к Нефтекамскому, 48 – к Октябрьскому и 50 – к Стерлитамакскому.

Большинство вопросов касались процедуры оформления документов для бесплатного получения молочной продукции, норм назначения, включения получателя в базу данных, графика работы «Молочной кухни» в праздничные дни и условиях самоизоляции, а также наличия продукции в пунктах выдачи. По итогам первого месяца работы колл-центр доказал свою эффективность, он продолжит свою работу и после отмены режима повышенной готовности в связи с распространением коронавирусной инфекции.

#МолочныеКухниБашкортостана

#ДетиБашкирииСчастье

Источник новости и фото: https://askinskajanov.rbsmi.ru

Читайте нас:

Учредитель: Агентство по печати и средствам массовой информации Республики Башкортостан, Государственное предприятие Республики Башкортостан Издательский дом "Республика Башкортостан"

Главный редактор Тятигачева Алсыу Маратовна.

Телефон

8 (34746) 2-72-88 - главный редактор.

Эл. почта

[email protected]

Адрес

453280, Республика Башкортостан, Фёдоровский район, с. Фёдоровка, ул. Социалистическая, 20.

Рекламная служба

8 (34746) 2-73-00

Редакция

8 (34746) 2-73-00, 8 (34746) 2-72-88

Приемная

8 (34746) 2-73-00

Сотрудничество

8 (34746) 2-73-00

Отдел кадров

8 (34746) 2-72-94