Башкортостан вошел в регионы-лидеры с высоким уровнем эффективности деятельности МФЦ

Согласно рейтингу эффективности деятельности МФЦ «Мои документы» за прошлый год, Башкирия - в числе лидеров эффективности работы МФЦ. Данный рейтинг опубликовал Минэкономразвития России.

Мониторинг 400 офисов МФЦ в 85 регионах страны проходил по четырем показателям: доступность государственных услуг для людей, качество, клиентоцентричность, сервисность обслуживания, а также уровень внедрения цифровых технологий и применение в МФЦ новаторских решений, внедрение новых направлений обслуживания.

В Башкирии  развитие системы многофункциональных центров началось в 2019 году. Четыре годв назад  офисы были приведены в соответствие с требованиями федерального бренда «Мои Документы», для повышения скорости обработки и качества сканируемых документово была обновлена оргтехника, для стимулирования работников - повышена их зарплата.

Глава Башкирии Радий Хабиров отметил, что теперь посетители МФЦ не тратят много времени стоя в очередях. Сейчас МФЦ  позволяет гражданам решать большое количество вопросов взаимодействия с государством. 

Как заявила директор МФЦ Башкирии Наталья Куприянова, хорошего результата удалось достигнуть благодаря слаженной работе всей команды, ориентированной на результат, участию в федеральных проектах и реализации собственных инициатив.

Источник информации: https://www.bashinform.ru/news/social/2023-06-03/bashkiriya-voshla-v-chislo-liderov-effektivnosti-raboty-mfts-3286609

Фото:пресс-служба МФЦ